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Commandatore

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Messages posté(e)s par Commandatore

  1. tres bonne explication qui va servir à pas mal de monde en ce moment! :unedent:

    Ca m'est arrivé la semaine derniere : roue arrière droite bloquée completement. Donc ABS en croix... ODB qui se déchaine....

    Ca s'est débloqué apres 5 minute de roulage sous hangar chauffé (merci mon lieu de travail!) et le défaut est parti après une nuit.

    Sinon, la soluce : si tu te gares à plat, pas de frein à main, juste les roues au trottoir, en legere butée et un rapport enclenché.

  2. avant d'entrer dans une procédure longue et fastidieuse, essaie la négo, car il est évident qu'à minima, ils n'ont pas été sérieux, mais je pencherai plus pour l'escroquerie. On ne fait pas signer un contrat sans savoir ce qu'il y a dedans.

    Ensuite la réponse qu'ils t'ont faite "on statuera si c'est pris ou non dedans", me fait rire : le contrat doit etre clair : il est à minima boite-pont-moteur et auquel cas, toutes les pieces sont spécifiées dedans. A priori, l'embrayage n'en fait pas partie (je pense).

    Surtout dans la négo, sois toujours poli, jamais menaçant et surtout pas de menaces que tu ne saurais tenir. Reste calme et posé, mais ferme. Ne dévoile pas toutes tes cartes au départ.

    Si tu vois que dans une atmosphere détendue, ils te baladent toujours, monte d'un cran et bluffe un peu en évoquant la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Ils devraient comprendre que tu n'es pas débile et que leur interet n'est pas là. Une mauvaise pub à la DGCCRF peut etre meurtiere pour une entreprise...

    Si là, ils ne regaissent toujours pas, en te prenant la réparation, en te proposant une solution amiable, alors écris à la DGCCRF, explique tout en détail, en parallele, essaie de prendre conseil au pres d'un avocat spécialisé (sur le net, c'est possible).

    Et en fonction de tout ça, si vraiment, tu n'as pas le choix, alors engage une procédure jurdique.

    Mais surtout surtout, reste toujours courtois et crédible... sinon, tu n'auras que tes yeux pour pleurer!

    bon courage!

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