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INCROYABLE MAIS VRAI..........


rycke13

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Bonjour a tous et voici mon histoire qui est incroyable mais vrai:

voici mon message de 2 mai 2008 posté sur ce forum:

Salut a tous , et bien voila j'ai acheté une 159 sw 210 TI Q4 il y a deux mois environ , j'ai eu plusieurs petits problemes dessus mais rien de tres grave , sauf deux qui persistent.

N° 1 : la finition des jantes alu qui apres un nettoyage au karcher s'est envolé avec le vent.

Action de la concéssion Alfa : repeindre les jantes , mais là gros probleme , la peinture un vrai carnage, donc refus de ma part de recuperer le vehicule dans cet etat.

Action de la concession Alfa; repeindre a nouveau les jantes.............a suivre.........

N°2 : Gros bruit dans la direction a vive alure.

Action de la concéssion Alfa : Je roule trop vite ....................... et oui c'est leurs reponse........

Donc refus de ma part d'accepter cette reponse..............en attente.............

Maintenant voila 5 semaines que ma voiture est chez Alfa et moi je roule en Fiat Chroma et aucune solution a l'horizon................

En bref , etant amoureux des Alfa et que notre "couple" "bat de l'aile" (humour) il me reste

toujours l'expertise du vehicule et mes yeux pour pleurer...................

Merci a tous ce n'etait pas une question mais uniquement un triste bilan de mon ex-Alfa.

Fin du message du 2 mai

Et maintenant voici la suite du vendredi 13 juin. 08

Petit Rappel : achat d’une 159sw 210 ti Q4 fin 2007

Reception du vehicule le 25 janvier 2008

Retour en atelier le 23 Mars 2008.

Apres avoir gueuler un max dans la concession ?un expert Alfa s’est déplacé pour comprendre le probleme vers le 10 mai 2008.

La sanction tombe d’un seul coup : remplacement du train avant complet !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cardan , moilleux , barre de stab enfin la totale …………….

Alors la je reste sur le cul …… tout remplacer comme cela d’un seul coup……………

La voiture sort de la concession fin mai : essai avec l’ensemble du staff technique et là, toujours le même probleme.

Reponse de tout Ces tarrés : remplacement de la boite , merci et a bientôt …………

Je craque completement , limite enfermement et je rencontre la direction qui me propose le remplacement de mon vehicule par le même mais neuf .

Bon ok en dehors des 2 mois d’attente cela est acceptable…..

Mais non , une autre surprise arrive de la direction : « Monsieur , suite a vos problemes rencontrés sur cette 159 , voici notre meilleure offre concernant le remplacement de votre vehicule : une legere soulte de 4000 euros etant donné que votre voiture a chuté a l’argus »

A ce moment là je lui explique comment s’introduire son offre dans son meilleur profil.

Incroyable mais vrai……….

Je rentre chez moi , prends mon telephone et contacte mon avocat pour lui expliquer l’affaire.

Une jolie lettre part chez Alfa en demandant le remboursement de mon véhicule.

Apres 2 semaines , pas de reponse , rien……………

J’apprend que la boite est commandé et que elle arrivera a peu pres … ???????????

Mercredi 10 juin je prend RDV avec mon avocat , et nous decidons des les assigner en justice.

Jeudi matin je téléphone a la direction d’Alfa pour les tenir au courant de ma décision , et la reponse est « bon d’accord a bientôt »

Voila c’est fini .

Merci a la compétence d’ALFA France

Merci a la compétence du chef d’atelier

Merci a la compétence du directeur de la concession.

Il me reste mes yeux pour pleurer et vous sur ce forum pour comprendre mon désarroi ………..

Merci d’avoir lu cet article et A+

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ce n'est effectivement pas normal mais si tu les attaques en justice, il faut rester calme et laisser faire ton avocat .... ;)

hé tazmaniko34, fallait prendre une 166 !!!!!!! :aro_mdr::jesors:

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quand je vois tout çà cela me degoute! :angry:

je suis sur que chez dacia il serait plus comprehensif et plus arrangeant. <_<

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:blink::blink::blink:

La vache ca fait plus de deux mois que ta voiture est au garage, et en plus il te reclame 4000 euros pour decote d'argus pour changer la voiture :blink: INCROYABLE !!!

Ils prennent vraiment les gens pour des c!!!

Faut pas généralisé, y'a des bonnes concessions, et des tres mauvaises, là en l'occurence c'est une tres tres mauvaise....

si tu pouvais nous indiquer le nom et l'adresse de cette concession !!!! (je voudrais pas que ma soeur ammene sa 147 dans ce garage !!!) (oui, elle aussi est a craquer et acheter une 147, sans doute a cause de la mienne :aro_mdr: )

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Moi je ne suis pas surpris du tout, malheureusement. voir mon message dans les résolutions de problème. Il faut qu'ils cessent de se demander pourqoui ils ne font pas plus de vente, moi je sais!

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si tu pouvais nous indiquer le nom et l'adresse de cette concession !!!! (je voudrais pas que ma soeur ammene sa 147 dans ce garage !!!) (oui, elle aussi est a craquer et acheter une 147, sans doute a cause de la mienne :aro_mdr: )

même pas en rêve ...... par MP si il veut mais pas en ligne sur ARO ..... ;)

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Désolé pour toi et ta 159. Tu es vraiment tombé sur le mauvais cheval et surtout sur des mauvais professionnels, ce qui est surtout plus grave.

Ils ne se rendent pas compte des conséquences d'un tel geste, même si cela arrive à une voiture sur je ne sais pas combien? Surtout qu'Alfa semblait avoir de l'ambition au niveau européen. S'ils veulent se comparer à Audi, ils se doivent d'être complètement irréprochables côté produit et après vente. En effet, là où un tel problème sur une Audi ou une autre marque de ce genre se poserait, les conséquences sont moindres: volume de véhicules en circulation largement (très largement supérieur), image très positve de la marque, et tout le monde en veut une sans savoir ce qu'il y a dessous ni dedans. Alors qu'Alfa est loin d'en être là: réputation de la marque peu flatteuse niveau grand public, volume des ventes "riquiqui" par rapport aux autres, positionnement de la marque, etc. Alfa pour le moment, produit des superbes véhicules qui font retourner le regard, mais quelqu'un qui ne connait pas la marque aura du mal à se lancer, car il y ayra toujours dans son entourage quelqu'un qui connaît quelqu"un qui connaît ..., et qui n'a eu que des embêtements.

De plus, le moindre problème, aujurd'hui, se retrouve devant tout le monde, vu Internet ou autre.

Donc, mesdames et messieurs d'Alfa Romeo, soyez irréprochables. Vous en avez bien plus besoin que d'autres!

Maintenant, on tombera toujours sur des "professionnels" qui s'en foutent, et qui pourraient tout aussi bien vendre des laves linge (on aurait les mêmes réponses en cas de pépin mais les prix ne sont pas les mêmes!) ou autre chose...

Courage, et surtout patience. Les voies de la Justice, si elles sont impénétrables, sont toujours très lentes...

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(Attention, réponse super primaire)

Nan mais quelle bande de baltringues, c'est vraiment affligeant de voir ca, ca me fait vraiment mal de voir qu'ils en ont vraiment rien à fouttre, et qu'ils travaillent sans aucune passion ni compétence... :angry::angry::angry:

Je compatis, courrage.

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Desolé pour ta mésaventure ... Une raison de + qui fait que je n'achéterai plus d'Alfa neuve. La voie légale est la plus longue mais la plus sure !

Je t'invite également à contacter une UFC locale (union de consommateur), de mailer aux différents supports de presse spécialisés.

Bon courage

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Salut à toi (et aux autres bien sur !).

Je compatis vraiment, étant dans la même situation que toi.... Et je ne suis pas loin non plus de pêter les plombs... (je suis encore tomber en panne sur l'autoroute en doublant, avec femme et enfant à bord, et un camion au cul !!!).

Pour ceux qui suivent mon histoire, voir mon post où je vais aller de ce pas écrire la suite de mes mésaventures....

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