La Galère!

[Phais]

Des petites nouvelles :

La concession a contacté Alfa pour avoir la facture de mon véhicule au plus vite:

L'erreur pourrait venir d'Alfa Romeo selon le vendeur ce qui me laisse sceptique je vous avoue. <_<

Il me recontacte dès qu'il a la facture. Donc je suis toujours dans l'attente.

[alfagta_25]

C'est un peu n'importe quoi, non ? Ils savent bien ce qu'ils ont commandé.... et si ils ont oublié ou pas des options........ c'est pas du négoce de céréales en vrac

[CBX91]

Ils ne gardent pas copie des commandes sur leurs disques durs ?

Etonnant tout de même. En tout cas, bon courage pour la suite.

[XAG56]

Bah attend c'est unpeu trop facile de leurs part si tu la demander se pack c'estparce qu'il donne quand même une gueule à

ta caisse donc il faut qu'ils arrétent de fuir leurs responsabiliter et qui te fournissent le vehicule du bon de commande.

Ils m'avait fait le même coup pour le camion j'avais passer cinq mois à faire des aller retour entre fiat et pigeot pour faire baisser le prix et le jours de la reception je me retrouve avec des options non demander, ils voulaient se ratraper ...

[Phais]

De bonnes nouvelles!

J'ai vu le directeur des ventes et ils vont faire les modifications!

J'attends de voir quand même je veux pas vendre la peau de l'ours m'enfin c'est un soulagement!

Une fois fait je vous poste les photos de la belle

[alfagta_25]

Et mettre les trains roulants du pack sport là, je suis curieux de lire la suite.......

[Alfajedi]

Tu es sûr qu'ils vont pouvoir faire l'ensemble des modifications sans risque pour ta 147?

[cavalera]

Normalement ce ne sont que des "accessoires" y'a pas de châssis particulier ou autre pièce qui soit irréversible non ?

[Alfajedi]

A la base sûrement mais après quand on voit ce qui traine dans les ateliers, il faut être confiant dans le montage des "accessoires". Déjà qu'à l'usine c'est dur d'avoir toutes les finitions..............

[cavalera]

Bon la personne qui s'occupe de la voiture doit quand même être conscient qu'il bosse sur du neuf et pas une occasion et qu'il doit tripler de vigilence. En plus, ils ont pas d'excuses, étant donné qu'il s'agit d'un véhicule 100% neufs, rien n'est grippé et tout se monte très bien. (J'ai déjà eu l'occasion par exemple de poser des combinés filetés sur une neuve, tout vient tout seul, c'est presque noêl avant l'heure)

[Alfajedi]

Tu ne nous as pas dit quand tu la récuperais du coup.

[Phais]

Et bien ils ne me l'ont pas encore prise ils commandent les pièces nécessaires et ils me recontactent

[ben147]

Aussi réactif que ca .

Ca m'étonne, mais tant mieux pour toi que ca avance et que tu aura ta belle avec sont pack sport

[alfagta_25]

A ta place, mais biensûr ceci n'engage que moi, je ferais tout de même un recommandé prenant acte de la situation en précisant bien tout ce qui ne colle pas avec la commande et en précisant bien que tu as noté qu'ils t'ont assuré de tout mettre en ordre.... <_<

[neo romeo]

+ 1 pour le recommandé, avec copie au service juridique de ton assurance, faudrait pas qu'il te prenne pour un jambon une 2ème fois ! Non mais oh ! <_<

[Phais]

J'avoue que je suis pas rassuré à 100% quand quelque chose a cloché en général..

Mais le directeur des ventes que j'ai vu m'avait l'air tout à fait compétent et digne de confiance.

J'attends de voir mais je ne pense pas être déçu.

[alfagta_25]

Un reponsable des ventes......... digne de confiance !!!!! Diantre mon cher, nous ne vivons pas la même époque...

[Portifou]

Salut Phais,

"ils vont te recontacter"....hum...quand ils disent ça, ils le font très très rarement. Demande un engagement écrit de leur part ou envoie un courrier recommandé. Lâche pas l'affaire car si t'insistes pas, ils se presseront absolument pas.

[siocnarf]

Un conseil vérifie bien ta hauteur de caisse après les modifs si elles sont faites!!!!!!

Car vu le pris des suspension pour 20mm je doute qu'il le fasse vraiment.

Je trouve ça inadmissible et ils entendrais parler de moi à la concession.

Le mieux c'est d'y aller le samedi après midi quand y'a plein de monde et de péter un scandale.

J'ai déjà eu le cas chez seat ou je connaissais mieux les finitions que le vendeur et ca fous les boules.

Le mec est payé pour te vendre un véhicule conforme aux demandes.

Envois un mail à alfa directement. Ça fonctionne vraiment.

[ronibald]

pour ma part je leur ramene l auto et ne cherche meme pas a discuter ils en commandent une autre et pis c est tout

essaye toujours de negocier une ducati qu ils aurainet en stock

[Barry Burton]

Incroyable.

Pour ma part, même déjà immatriculée et assurée, je leur aurais rendue et fait re-livrer la bonne. Et je leur aurais fait payer le remboursement de l'immatriculation, les frais éventuels demandés par l'assureur, plus une compensation pour l'attente supplémentaire et les désagréments.

Au stade où ça en est, à ta place j'inspecterais la voiture sous toutes les coutures après les modifs, et à la moindre légère érafflure ou petit défaut d'ajustement j'exige de tout arrêter et de leur en faire commander une nouvelle, celle qui est sur le bon de commande. Car dis-toi bien 2 choses:

- ta voiture ne sera jamais une Pack Sport au vu des numéros de série;

- un montage original en usine est toujours préférable à à démontage-remplacement-remontage en atelier.

Comme 90% des gens tu dois avoir une protection juridique incluse dans ton assurance habitation.

Modifié le 10 Août 2009 par Barry Burton

[Phais]

Après un mois passé au fin fond de l'italie du sud et toujours pas d'appel de leur part je suis passé à la concession et ils doivent faire le boulot le 17 et 18 septembre.

J'attends de voir bien entendu, je ne leur fais plus du tout confiance.

[darius]

Oauis bhe cherche pas tu leurs ramene la voiture et tu te fait livrer la bonne.

T as attendu pour l avoir , elle est pas la bonne,il te disait que vont monter les option et ca fait 2 mois que sa dure.

Apres tu verras que ça ira pas.

T auras d autre problème du aux trifouillaiges qui vont faire dessus car il vont économiser un max pour limiter les frais et de plus tu te trouveras avec une pack sport qui en est pas une.

Tu croit que si tu reste en panne il vont attendre 2 mois pour être payée?

Non fait la changer c est mieux.

[neo romeo]

+ 1 avec Darius.

Retourne la voiture à la concess. Quand une histoire commence mal, elle a toujours tendance à se compliquer par la suite. <_<

[alfagta_25]

Un reponsable des ventes......... digne de confiance !!!!! Diantre mon cher, nous ne vivons pas la même époque...