Bonsoir,
J'ai, depuis peu, le même problème avec mon cache-bagage.
Par contre, j'aimerais savoir où Biscione33 peut acheter cet ensemble à 375 €.
Pour ma part, chez Novella Alfa à Boulogne Billancourt (92), c'est 567 € !!!!!
Quoi qu'il en soit, il est inadmissable de la part d'Alfa de ne fournir aucune pièce détachée pour cet ensemble.
Cette barre transversale renferme quand même le couvre bagage plus 2 filets.
C'est un élément relativement imposant.
Et en cas de casse d'une toute petite pièce, vous devez racheter l'ensemble complet.
Alfa Romeo prend réellement ses clients pour des gogos !!
J'ai donc téléphoné au service relations clientèle d'Alfa Romeo. Et là je suis tombé sur une autiste qui ne voulais pas comprendre que je puisse être exaspéré par une telle politique. Tout ce qu'elle trouvait à me dire était "la pièce cassée n'est pas référencée donc vous devez tout racheter".
Inutile de mettre en place un service téléphonique si c'est pour faire ce genre de réponse.
Je saurais m'en souvenir lorsque je changerais de véhicule.
Note: Bonjour, peux tu aller te présenter dans la rubrique appropriée, merci, la Team ARO.