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Bonsoir, Je poste ici pour un ami propriétaire d'un mercedes GLE (donc 4x4) qui a des déboires avec un garage qui lui a posé des pneus. Il a demandé au garage de changer ses 4 pneus été par des pneus hiver (1400 € le devis) Acompte + devis signé Quand il récupère son véhicule, les pneus neige sont montés et il demande à récupérer ses pneus été. Le garage n'en rend que deux. Mon ami demande les autres et là, on lui annonce que le train arrière était usé et qu'il est préférable de ne pas réutiliser ces pneus. Il demande à voir les pneus et là surprise, l'un des deux est déchiré sur le flanc sur quasiment 10 cm. (irréparable) Pour faire court, le responsable du garage reconnait le dommage, il fait un document dans ce sens, photos à l'appui. Le lendemain, il propose de rembourser le pneu abîmé au pro rata de l'usure! (200 €) Le problème c'est que sur ce genre de voiture 4x4, il faut changer les 4 pneus en même temps ( ce n'est pas juste le train) sinon le calculateur se met en défaut. donc en gros pour un pneu abîmés c'est les 4 qui sont à remplacer. et bim re 1400 €! Donc mon ami a refusé la proposition. Il lui reste largement 10 000 km sur ces pneus. le responsable de la concession l'a même écrit sur le document. Sur sa demande le garage a fait une déclaration à son assurance. Que peut-on légalement exiger du garage? Merci de votre aide!