Garantie réseau Alfa

[Serge]

Bonjour,

Histoire d'une mésaventure avec le réseau SAV Alfa:

Août 2008 je vais en vacances en espagne (Paris - Barcelone). Je tombe en panne en auvergne (compresseur de clim bloqué)

Garage Alfa = 1400€ + loc voiture = 350€

Août 2009 je retourne en espagne. Je tombe en panne à Barcelone (compresseur de clim re-bloqué)

Je donne la facture 2008 au garage Alfa (encore sous garantie de 10 jours pièces et main-d'oeuvre, réseau Alfa) et là ils me signalent que la garantie ne peut pas marcher car le compresseur changé en 2008 n'est pas "pièce origine Alfa".... et bien-sûr le garage 2008 ne m'avait pas prévenu....

Garage Alfa = 1570€ + loc voiture = 700€

dur dur ....

[gottferdom]

Le garage qui t'as changé le compresseur en 2008 c'etait un garage Alfa ?

[Serge]

oui...le logo Alfa est sur sa facture...

[alfagta_25]

Alfa ne fabrique pas plus les compresseurs de clim qu'aucun autre constructeur.............. c'est comme si il t'avait dit que tes pneus ne sont pas des Alfa.

[Serge]

En fait la référence de la pièce sur la facture 2008 n'est pas une référence alfa .... c'est la raison invoquée par le garage 2009 ....

[Alex6cylV]

ça mériterait une grosse gueulante auprès du garage qui t'a monté une pièce qu'il a sorti de derrières les fagots ! si ça se trouve il t'a même facturé la pièce au prix "Alfa" alors qu'elle lui a couté moins cher !

[Serge]

Je ne pense pas..., la pièce non-référencée Alfa coutait 640 €HT et la pièce référencé Alfa 1000 €HT (parceque lui n'a pas pu faire un échange standard bien-sûr) ... par contre quand je lui avais demandé en 2008 si je pouvais avoir la pièce cassée il m'a répondu non car c'est un échange standard !!!! donc qu'a t-il fait de la pièce cassée d'origine ????