Concessionaire Alfa Vénissieux

[AlbAlfa]

Ciao amici..

Je me permets d'ouvrir un nouveau sujet pour vous faire partager mon expérience auprès du concessionnaire Alfa Romeo de Vénissieux

Suite à un changement de batterie ma clim et mes sièges ne fonctionnaient plus!! J'ai de suite pensé à des fusibles et j'ai emmené ma belle dans cette concession.

Après m'avoir taxé de 135€, ils m'ont annoncé qu'ils ne savaient pas ce qu'elle avait et qu'il fallait penser à faire un dépose tableau pour la modique somme de 1000€.

Là direct je leur ai craché dessus et j'ai emmené ma voiture dans un petit garage Fiat lequel a passé 1h dessus, a tout réglé pour 79€.

Assez remonté je me rends chez Alfa Vénissieux pour les conseiller de fermer boutique dés le lendemain et de me rembourser ma facture de 135€.

Réponse des responsables de cette concession, (ATTENTION je préviens ce sont des professionnels): Monsieur, votre problème n'est pas réglé et dans un mois votre clim et vos sièges ne fonctionneront plus!!! HAHAHA je me suis cru sur TF1 pendant la diffusion de la météo tellement ils prévoyaient bien les choses..

Bref je les attaque devant le tribunal administratif de Lyon!!

Avis aux amateurs, rendez vous plutôt dans un petit garage Fiat qu'en Concession..

çi vediammo.. ;-)

Modifié le 28 Mai 2011 par AlbAlfa

[Alex6cylV]

Pourquoi le tribunal administratif ? Alfa a été nationalisé la nuit dernière j'ai rien vu passer ?

[AlbAlfa]

Pourquoi le tribunal administratif ? Alfa a été nationalisé la nuit dernière j'ai rien vu passer ?

J'ai dis administratif?? lol j'ai grave menti.. Juridiction civile je voulais dire mais bon avant qu'on en arrive là ce sera surement envoie de AR entre avocats ;-)

[Alex6cylV]

oui, parce que pour 135 Euros (meme si tu es tout a fait dans ton bon droit) j'espère que t'as une assurance protection juridique parce que sinon ça vaut pas le coup finacièrement de saisir la justice.

[AlbAlfa]

Ouai Ouai mais pour le coup je veux que ce garage assimile le fait de ne pas arnaquer les possesseurs d'Alfa comme étant normal parce que j'avais eu des échos par le passé pas très glorieux en ce qui les concerne.. J'ai droit à une aide juridictionnelle donc je tente le coup quoi.. Mais c'est sur qu'en temps normal pour 135€ je n'aurais pas pris la peine même si c'est assez révoltant!!

[The madcap laugh]

Salut ! cette concession,c'est ITALIAN VILLAGE MOTOR ou un truc comme ça non ??? je suis de la région de villefranche/Saône au nord de Lyon,et j'avais fait faire plusieurs devis pour une même intervention auprès des 4 grosses concession ALFA de la région (2 a Lyon,1 a Macon et 1 a Villefranche) et ils était hors de prix ! la M.O était a 95 euros de l'heure je crois !!! a Villefranche ils sont a 65 euros de l'heure.

Tant mieux en tout cas si tu as trouvé un petit garage correct,garde le bien !!!

[Dim69]

je connais bien cette concession, au niveau relation client c'est une catastrophe, les VO sur le parc sont généralement exposés en étant très sale et dans des états carrosserie limite, les vendeurs ne connaissent pas une bille en Alfa, ils seraient peut etre plus compétents pour s'occuper du service véhicule utilitaire Fiat

[cavalera]

Et la panne c'était quoi au final?

C'était bien la connectique devant le pare-brise sous le haut-vent ?

[AlbAlfa]

Et la panne c'était quoi au final?

C'était bien la connectique devant le pare-brise sous le haut-vent ?

Exact.. C'était bien vu.. D'ailleurs c'est grâce à toi que j'ai insisté pour re-faire vérifier ces fusibles situés devant le pare-brise.. Grazie :)

[AlbAlfa]

Salut ! cette concession,c'est ITALIAN VILLAGE MOTOR ou un truc comme ça non ??? je suis de la région de villefranche/Saône au nord de Lyon,et j'avais fait faire plusieurs devis pour une même intervention auprès des 4 grosses concession ALFA de la région (2 a Lyon,1 a Macon et 1 a Villefranche) et ils était hors de prix ! la M.O était a 95 euros de l'heure je crois !!! a Villefranche ils sont a 65 euros de l'heure.

Tant mieux en tout cas si tu as trouvé un petit garage correct,garde le bien !!!

Je ne crois pas c'est un truc du genre "Novella auto" fin je ne suis pas sur toute de même.. Je connais bien Villefranche-sur-Saône pour y avoir habité pendant 3 ans ;-)

[Dim69]

oui je crois que c'est Novella Automobile, ils font Fiat/ ALFA/ LANCIA

[cavalera]

Exact.. C'était bien vu.. D'ailleurs c'est grâce à toi que j'ai insisté pour re-faire vérifier ces fusibles situés devant le pare-brise.. Grazie :)

Dommage qu'ils ne s'en soit pas rendu compte tout de suite

[cavalera]

Exact.. C'était bien vu.. D'ailleurs c'est grâce à toi que j'ai insisté pour re-faire vérifier ces fusibles situés devant le pare-brise.. Grazie :)

Dommage qu'ils ne s'en soit pas rendu compte tout de suite

PS: Je t'encourage à poster la solution de ton problème dans le poste que tu avais fait dans la rubrique "166" pour ton problème, cela pourra aider un alfiste dans le futur qui a le même soucis lorsqu'il fera une recherche sur le forum.

[AlbAlfa]

Dommage qu'ils ne s'en soit pas rendu compte tout de suite

PS: Je t'encourage à poster la solution de ton problème dans le poste que tu avais fait dans la rubrique "166" pour ton problème, cela pourra aider un alfiste dans le futur qui a le même soucis lorsqu'il fera une recherche sur le forum.

C'était déjà fait ;-)..

[PK13]

Bonjour à tous,

Je déterre ce sujet pour vous demander l'adresse d'un bon garagiste à Lyon qui puisse s'occuper de nos italiennes.

Merci par avance.

[leju07]

Si tu es prêt à aller jusqu'à Villeurbanne j'ai une super adresse

[Invité Dany01]

je suis aussi intéresser leju07

[leju07]

Toi aussi? Bon ben c'est MG automobiles, Avenue Roger Salengro 69100 Villeurbanne. C'est un spécialiste alfa qui connait par coeur aussi bien les anciennes que les dernières.

J'allais chez lui régulièrement quand j'habitais Villeurbanne et maintenant que je suis en Ardèche j'y vais toujours

C'est un passionné.

[PK13]

Si tu es prêt à aller jusqu'à Villeurbanne j'ai une super adresse

Oui, je peux

[Invité Dany01]

Toi aussi? Bon ben c'est MG automobiles, Avenue Roger Salengro 69100 Villeurbanne. C'est un spécialiste alfa qui connait par coeur aussi bien les anciennes que les dernières.

J'allais chez lui régulièrement quand j'habitais Villeurbanne et maintenant que je suis en Ardèche j'y vais toujours

C'est un passionné.

merci

et quand t'est en panne et quelle ne roule pas ,tu l'a remorque jusqu'à chez lui

[leju07]

[Invité Dany01]

J'ai fait changer mon turbo au garage LAFAYETTE AUTOMOBILES à Villeurbanne ,j'ai été bien reçu il m'ont prêté une voiture (panda ) cé mieux que rien surtout gratuitement pendant 5 j.bonne prestation et hier soir suis passé pour un devis carrosserie.

C'est vrai que pour Novella Vénissieux acceuil désastrant et on a l'impréssion que l'on rentre chez les pompes funèbres tellement qu'ils sont gracieux .A éviter.

[Marco159]

En fait Venissieux n'est pas un concessionnaire, c'est carrement une succursale du groupe Fiat, comme Paris 19, Boulogne Billancourt, Cannes, etc. Ils sont aussi connus comme groupe Intermap.

J'avais achete' ma premiere 159 chez eux (Paris 19) et le vendeur etait courtois et assez sympa. Par contre ensuite j'ai voulu acheter un crosswagon d'occas contre reprise d'une fiat sedici et le chef du vendeur est intervenu apres qu'on etait tombes d'accord pour casser l'affaire car il refusait la reprise. Incroyable, d'autant plus que le vendeur avait 20 ans de boite.

Par contre je n'ai jamais eu a' faire a' eux pour le SAV.

A l'etranger (et je peux parler de Geneve en Suisse) les succursales Italian Motor Village sont par contre largement meilleures que les concessionnaires, car c'est de veritables vitrines pour le groupe. Techniciens pro (souvent venant de Turin pour former les equipes), accueil chaleureux, voiture de remplacement gratuite, et voiture rendue toujours nettoyee dedans et a' l'exterieur. Par contre c'est vrai c'est un peu plus cher qu'ailleurs. Mais le service en vaut la peine.

[PK13]

Salut à tous,

Je vais devoir trouver un concess Alfa car je dois demander une prise en charge concernant les nombreux impacts de gravillons qui sont présents sur mes ailes arrières de Mito (comme beaucoup d'autres Mito)

On me conseille Tunesi à Bourgoin Jailleux.

Avez vous un avis sur ce concess ou un autre à me conseiller en région Lyonnaise ?

Merci par avance.

[mars07]

Toi aussi? Bon ben c'est MG automobiles, Avenue Roger Salengro 69100 Villeurbanne. C'est un spécialiste alfa qui connait par coeur aussi bien les anciennes que les dernières.

J'allais chez lui régulièrement quand j'habitais Villeurbanne et maintenant que je suis en Ardèche j'y vais toujours

C'est un passionné.

Ayé !! j'ai retrouvé la fameuse adresse sur Lyon... je savais plus ou je l'avais lu. Cool demain je l'appelle.