doriani Posté(e) le 10 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 10 Janvier 2006 Salut à tous, nous sommes mardi 10 janvier et ce devait être le grand jour. Je me languissai comme jamais 17h00 pour récupérer ma première Alfa, qui m'attendait bien gentiment dans cette "pseudo" concession. Petite retour en arrière, fin décembre je flash complètement sur cette 156 noire que j'ai décidé d'acheter en concession, seulement la nuit était tombée et je n'ai pas pu voir l'ensemble de la carosserie, l'intérieur étant nickel, les pneus en bon état, j'ai foncé d'autant plus qu'elle est de janvier 05, encore sous garantie et peu kilométré, et la je suis heureux et tout content de mon achat. Le vendeur me dit de patienter le temps qu'il rentre de congés car il souhaitait me la livrer personnellement, plus de 10 jours d'attente quand même, mais j'ai accepté. Nous sommes quand même retourner avec ma femme pour qu'elle la voit le surlendemain et en journée, et là deux gros défauts à la carosserie nous sont apparus que j'ai signalé de suite à la secrétaire qui était avec nous en l'abscence du vendeur, peinture écaillée sur le pare-choc, on voyait le plastique notamment, et sur de la peinture noire ça cartonne. Elle nous a dit qu'il n'y avait aucun problème qu'ils avaient des carossiers, des peintres. Rassurés il ne manquait plus qu'à attendre. Aujourd'hui, mardi 10, le vendeur rentre tout juste de congés, je l'appelle ce matin pour lui signaler que j'allais récupérer le véhicule, et lui préciser les problèmes vues sur la carosserie, il me dit qu'il vérifie et rdv pris pour 17h00 donc. J'arrive, on m'envoie direct à la secrétaire pour la paperasse après avoir vu brièvement le vendeur, et c'est un de ses collègues qui m'a livré le véhicule, et à ma grande surprise rien n'avait été fait, hormis le lustrage. Et le début de l'enfer, vendeur introuvable, accueil lamentable. 1h00 d'attente, j'ai craqué et j'ai pété ma gueulante, jusqu'à ce que le responsable des VN prenne tout ça en main et me garantisse que tout sera fait, il doit me recontacter demain. C'est un peu long je sais, mais tout ça pour dire que lorsque j'ai voulu acheter mon auto, le vendeur a pris largement le temps de m'écouter, de m'acceuillir dans de bonnes conditions, en bref de faire son boulot. Seulement j'ai signé fin décembre, il a touché sa com de fin d'année et maintenant plus personne. J'attendais pas d'être reçu comme un roi mais un minimum quand même. Je trouve ça déplorable et je suis vraiment déçu. Du coup j'attends parce qu'elle me plait vraiment, mais combien de temps. Triste journée qui se termine alors qu'elle aurait être tout autre.... Alfistement Vôtre.
ayor Posté(e) le 10 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 10 Janvier 2006 ca sent le commercial qui n'aime pas particulièrement son taff... il a vendu sa voiture, et touché sa comm' donc tout va bien pour lui ! j'ai eu le même problème pour un appartement... tout allait bien jusqu'au moment ou on a signé l'engagement de location et après, c'est bizarre, on nous parlait sous un autre ton ! enfin, tout semble s'arranger... envoie nous des photos de ta belle dès que tu l'auras :)
Biscione33 Posté(e) le 10 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 10 Janvier 2006 Je ne vais pas trop enfoncer le couteau dans la plaie, d'autant plus que tu l'as mauvaise, et à juste titre...mais il ne faut jamais aller voir une voiture d'occasion de nuit ! C'est le moment idéal pour un vendeur pour que les défauts ne se voient pas, et ce même à la lumière électrique. La peinture des pare-chocs est fragile, mais si c'est une reprise ils ont dû soustraire au client précédent de quoi refaire des retouches. ET de toute façon, même si c'est un véhicule de direction, ils auraient dû reprendre la peinture. Ton vendeur s'est ni plus ni moins comporté comme un escroc, t'ayant apparemment de plus baratiné pour que tu attendes jusqu'au 10. Ca fait vraiment regretter qu'on ne cite plus les noms des concessions, ça permettrait d'éviter certains "vendeurs"... J'espère en tout cas qu'ils vont arranger ça et faire un geste de surcroit...
doriani Posté(e) le 10 Janvier 2006 Auteur Signaler Posté(e) le 10 Janvier 2006 Il s'agit d'une reprise d'un client qui a acheté une 159. Il est vrai, comme tu le dis, qu'en général on te déduit 15% de la cote argus lorsque tu fais faire une reprise pour "la remise en état" !. Je me demande bien où elle est cette "remise en état". Et comme j'étais blasé j'ai même pas demandé un geste commercial supplémentaire sur le coup, comme quoi je ne pense pas être hyper exigeant. Enfin on verra bien le jour de la livraison...
Biscione33 Posté(e) le 10 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 10 Janvier 2006 C'est facilement - 15 à 20 % pour une remise en état... (selon l'état). Là, ils ont dû se mettre tranquillement l'argent dans la poche... Si le responsable VN essaie de rattraper le coup, le grand minimum serait de t'offrir des surtapis en "geste de courtoisie" (si on peut appeler ça comme ça dans ton cas), et à mon avis de faire un geste commercial supplémentaire. Les concessions font aussi une bonne partie de leur chiffre avec l'entretien, et là ils risquent de perdre un futur client...tu peux toujours suggérer ça...
AceMD Posté(e) le 11 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 11 Janvier 2006 Ca fait vraiment regretter qu'on ne cite plus les noms des concessions, ça permettrait d'éviter certains "vendeurs" Rien n'interdit les MP... Bon courage Doriani et tiens nous au courant des suites de tout ca. A ta place j'exigerais un geste commercial, quel qu'il soit.
Alex6cylV Posté(e) le 11 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 11 Janvier 2006 C'est à cause de mecs comme ça et de ce genre de "services" clientèles qu' Alfa souffre d'une mauvaise image de SAV notamment ! Rassures-moi , tu l'as essayée quand même cette voiture (pour t'éviter d'autres "surprises" )?
Invité Giulia Posté(e) le 11 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 11 Janvier 2006 Voir une voiture de nuit ce n'est pas optimal non plus, tu m'expliques comment tu regardes les parties mecaniques de nuit?
AceMD Posté(e) le 11 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 11 Janvier 2006 Je pense que Doriani a besoin de soutien et non de coups de fouet, la bétise il l'a faite et ne la refera plus c'est certain, maintenant tachons de lui porter conseil du mieux que nous pouvons...
Alfiste16 Posté(e) le 11 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 11 Janvier 2006 C'est à cause de concession comme celle ci qu'Alfa a une mauvaise image de son SAV Mais si cela te rassure, toutes les concessions ne sont pas comme ca
alf14 Posté(e) le 11 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 11 Janvier 2006 Dis nous dans quelle ville tu habites... on saura de quelle concession tu parles
AceMD Posté(e) le 11 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 11 Janvier 2006 Une petite visite de son profil et tu sais tout...
Invité Giulia Posté(e) le 11 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 11 Janvier 2006 Voir une voiture de nuit ce n'est pas optimal non plus, tu m'expliques comment tu regardes les parties mecaniques de nuit? Oui c'est vrai j'y suis allé fort , mais en même temps si cela m'arrivait je ne me prendrais qu'à moi même et ma deception viendrait de moi même par manque de vigilance et pas du garage! Ce qui compte maintenant pour lui, c'est que les défauts qu'il n'a pas pu observer soit corrigé maintenant, tant que le garage fait ce qu'il faut il n'y a pas de raison à être déçu... Et coté mécanique , avait tu ressenti quelque chose lors de ton essai?
doriani Posté(e) le 11 Janvier 2006 Auteur Signaler Posté(e) le 11 Janvier 2006 Salut à tous, enfin une bonne nouvelle, le vendeur VN m'a appelé comme convenu ce matin et l'auto est partie en carosserie aujourd'hui et sera prete demain. Je ne pourrais la récupérer que vendredi. En espérant que tout soit nickel cette fois-ci sinon je laisse tomber la vente. Pour tout ce qui est mécanique je ne maitrise pas trop, alors ouverture capot ou pas cela n'aurait pas changé grand chose, mais elle n'a que 21000km et de 01/05 quand même, j'ose espérer que je n'ai pas tirer le mauvais numéro, et lors de l'essai je n'ai rien remarqué d'anormal. Elle a une garantie constructeur jusqu'en 01/07 donc je ne me fais pas trop de soucis s'il y a des problèmes mécaniques ou électronique par la suite. Par contre j'ai quand même une question concernant l'extension de la garantie, ayant désormais des gros doutes sur le vendeur initial avait qui j'ai hélas traité, c'est quand même lui qui m'avait parlé de la relance de la production de la 156 notamment, topic précédent. La garantie constructeur prenant fin en 01/07 il m'a dit que c'était inutile de faire une extension maintenant, lors de l'achat, mais d'attendre décembre 06 car le prix de l'extension est fonction du kilométrage du véhicule auquel s'ajoute une estimation des kilomètres annuel à venir et de la durée de l'extension, 3 ans maxi. Est-ce vraiment comme cela que ça se passe car je voulais 1 an de garantie constructeur + 1 an d'extension. Merci de votre aide sur ce sujet. En tout cas, où je repars avec, vendredi et je fais mes révisions ailleurs ou je laisse tomber et je vais voir dans une autre concession. Par contre j'apporte une précision sur la concession en question, j'habite sur avignon mais la concession se trouve dans les bouches-du-rhône. Merci encore de vos commentaires qui me sont fort utile.
Invité Giulia Posté(e) le 11 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 11 Janvier 2006 Pour l'extension de garantie , en effet ça ne sert à rien de la prendre à l'achat de la voiture, car tu peux souscrire à cette extension jusqu'à la date butoire de la garantie constructeur de 24 mois à partir de la 1ére MEC ! Autant attendre cette date, qui sait si tu ne l'auras pas revendue d'içi là?
doriani Posté(e) le 26 Janvier 2006 Auteur Signaler Posté(e) le 26 Janvier 2006 Salut à tous, ça y est c'est fait !!!!! Je l'ai enfin eu ma 156 noire 1.9 JTD 126cv distinctive intérieur gris alfatex !!!!! Cette fois-ci on m'a déroulé le tapis rouge, remarque y avait plutot intéret, plus aucun problème et j'ai pu repartir au volant de la belle. Et depuis c'est que bonheur, j'en suis tombé raide dingue amoureux C'est un plaisir énorme de la conduire, j'ai déjà fait 1000 bornes avec, la consommation est raisonnable, le seul gros soucis à mon sens c'est la sono qui n'est franchement pas terrible , elle est de base, mais à priori même avec le système bose ça le fait pas non plus, du coup il va y avoir du changement en perspective. Sinon, que dire de plus, si ce n'est que........................c'est trop d'la balle. Je vous fais passer des photos dès que possible, mais faut d'abord me laisser le temps d'en profiter un max . Ciao ciao les Alfistes.
Biscione33 Posté(e) le 26 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 26 Janvier 2006 Salut doriani, content que les problèmes soient résolus et que tu ais finalement ta belle 156. Profites en bien ! L'installation audio de première monte n'est vraiment pas terrible, c'est vrai. Il y a un sujet là dessus si ça t'intéresse. Sinon, vu ton nouvel avatar je m'explique ton pseudo ...belle équipe, la Samp, depuis la remontée...et quasiment que des italiens...
ayor Posté(e) le 26 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 26 Janvier 2006 content également que tout se soit arrangé et que tu sois toujours amoureux de ta belle... pour la sono de la 156, il y a déjà pas mal de topics sur le forum donc je pense que tu trouveras des infos intéressantes bonne route
doriani Posté(e) le 26 Janvier 2006 Auteur Signaler Posté(e) le 26 Janvier 2006 Et oui biscione33, cette belle équipe de la Samp, la plus belle à mes yeux, me fera toujours rêvé, quoi qu'il arrive quoi qu'il advienne... Je note en tout cas que tu connais bien la Samp on dirait, et ça me fait bien plaisir....
Boula Posté(e) le 27 Janvier 2006 Signaler Posté(e) le 27 Janvier 2006 Content pour toi mon ami, je vois que tu es content j'ai donc renommer ton topic :P
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