donguigui Posté(e) le 25 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 25 Mai 2014 Je vous explique mon cas. J'étais assuré, pour mon véhicule, chez axa. Mon contrat arrivant a échéance le premier mai, j'ai contacte et le suis engage avec la maaf, en utilisant la loi chatel. C'est la maaf qui a fait le Courier de résiliation, et l'a envoyé a axa. J'ai recu un Courier d'Axa me précisant qu'ils refusent de résilier mon contrat, car le numéro d'assuré figurant sur la lettre de résiliation est erroné. Résultat, je me retrouve avec deux contrats, et surement l'obligation de rester chez axa, qui me coute 250 euro de plus a l'année que la maaf. A votre avis, ont ils le droit de refuser pour ce motif? La maaf, qui a commis l'erreur, a t'elle l'obligation de résilier mon nouveau contrat? Je descend les voir demain matin, mais j'ai peur de devoir engager des procédures longues et fastidieuses...
Fouine Posté(e) le 25 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 25 Mai 2014 (modifié) As-tu bien reçu le courrier de axa te disant que tu pouvais résilier ? Obligation annuelle, de mémoire 3 mois avant l'échéance. Modifié le 25 Mai 2014 par Fouine
CedAlfa54 Posté(e) le 25 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 25 Mai 2014 Je crois que c'est 2 mois.... Bref AXA peut rester sur ces positions concernant l'erreur de numéro de contrat mais il on bien compris que c'était toi quand même..... Pour une mauvaise fois comme celle là, je barrerais ma carte grise et vendrais la voiture à ma fille.... Donc c'est sur tu perds le prix de la carte grise mais tu leur mets leur contrat dans le c..!!!
rapman4 Posté(e) le 25 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 25 Mai 2014 pas besoin de bare juste avec un certifica de vente il sont oblige de resilie :)
donguigui Posté(e) le 25 Mai 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 25 Mai 2014 C'est clair qu'axa est de très mauvaise foi... Si je peux éviter de remettre 200 euro de carte grise... concernant l'avis deux mois avant, je ne l'ai pas reçu. Du coup je peux peut être négocier en utilisant ça... Suis deg, je fais tout pour faire des économies, et je me retrouve avec deux primes d'assurance....
CedAlfa54 Posté(e) le 25 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 25 Mai 2014 Blague à part : tu portes bien ton avatar alors.... C'est du homer tout craché....!!! Il est vrai que la maaf est coupable quand même, c'est leur métier c'est eux qui te propose de les laisser gérer et à la fin il se plante et te laisse te démerder.....!!! Y en a pas une pour relever l'autre.... Elles se rejèteront la faute l'une et l'autre.... Reste ferme quand même avec les deux parce que d'après ce que tu dis elles sont en tord les deux... Et du coup exige une ristourne supplémentaire pour leur incapacité à gérer leurs affaires... Tu n'es pas un simple compte bancaire à prélever tout les mois!!!!!
Alfista(fisto) Posté(e) le 25 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 25 Mai 2014 concernant l'avis deux mois avant, je ne l'ai pas reçu. Du coup je peux peut être négocier en utilisant ça... A fond même, c'est une obligation de leur part de te rappeler avant l échéance que tu arrives à cette échéance, pour te donner le temps de dénoncer le contrat si tu le souhaites.
rapman4 Posté(e) le 26 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 26 Mai 2014 au pire tu fait oposition sur les prelevement et tu fait le sourd au bous de 2 moi il vont te resilier
donguigui Posté(e) le 26 Mai 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 26 Mai 2014 Le problème, c'est que j'ai peur, en faisant opposition aux prélèvements axa, d'être fiché au fichier national des assurances, ce qui me poserait énormément de problèmes par la suite. Je descend tout a l'heure a la maaf, essayer de débrouiller ce sac de nud, je vous tiens au courant.
donguigui Posté(e) le 26 Mai 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 26 Mai 2014 Blague à part : tu portes bien ton avatar alors.... C'est du homer tout craché....!!! mdr, tu crois pas si bien dire.... Je suis le spécialiste mondial de la poisse et des boulettes en tout genre.....
mezcal27 Posté(e) le 26 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 26 Mai 2014 J'ai été confronté à un cas similaire avec la matmut, tu leur envois un certificat de cession du véhicule et l'affaire est close
fcbs100 Posté(e) le 26 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 26 Mai 2014 bonjour tu renvoi un nouveau courrier je ne vois pas ou est la difficulté tu peux résilier ton contrat à tout moment s'il ne t'on pas envoyé en recommandé un courrier 2 mois avant la date d'anniversaire il te facturons juste le 1er mois d'assurance
datacorp Posté(e) le 26 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 26 Mai 2014 (modifié) Bonjour Donguigui, J'ai lu ton histoire et je dois t'avouer que ce genre de refus pour des erreurs de ce type sont assez contraignantes... Par contre, une résiliation par Loi Chatel ne peut être demandé que si l'avis d'échéance a été reçu. Pourquoi ? Le fonctionnement est très simple; l'assureur qui souhaite reprendre le contrat prend en compte la date du tampon de La Poste figurant sur l'enveloppe comme date de référence. La Loi Chatel permet de résilier un contrat dans les 20jours suivant la date d'envoi de l'avis d'échéance en prenant donc la date du tampon de La Poste car bien souvent les assureurs préparent l'avis d'échéance à une date et font un envoi national bien plus tard. Ce que je te conseilles et te souhaite, c'est que si tu étais largement dans les délais et qu'aujourd'hui ces fameux 20jours ne sont pas passés, il faudrait refaire un envoi de courrier de résiliation en AR. Pour ce qui est de l'avis d'échéance qui doit être envoyé au moins 2 mois avant l'échéance du contrat, il faut savoir que si votre assurance fait cela, il ne vous est plus possible de résilier par Loi Chatel car l'assurance aura prévenu dans un délai vous permettant vous aussi de respecter le préavis "légal" de 2mois. En lui même, l'assureur n'a pas l'obligation d'envoyer l'avis d'échéance 2mois avant, c'est pour cela qu'a été instaurer la Loi Chatel. P.S : La solution serait de passer par la fameuse Loi Hamon qui permettra de résilier tout contrat d'assurance à tout moment dans l'année, mais à ce jour cette dernière bien qu'ayant été voté n'a encore été promulguée au J.O, une tendance pour septembre/octobre se précise mais pas de certititudes. Modifié le 26 Mai 2014 par datacorp
donguigui Posté(e) le 26 Mai 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 26 Mai 2014 Merci de tes infos datacorp. C'est en substance ce que m'a dit le conseiller de la maaf, et a ce jour, nous sommes hors délai. Donc, il fait une recherche pour retrouver la copie du Courier, s'il s'avère qu'il n'y a pas d'erreur, on va faire intervenir le médiateur. Si erruer il y a , la maaf annulera le contrat, en attendant de pouvoir résilier axa. Il m'a également parlé de la loi hamont, qui selon lui devrait être promulguée dans l'année. Merci a vous en tout cas... Suis un peu deg d'être enchainé a un assureur alors qu'il ne me convient plus... C'est réellement un système contraignant... Mais c'est comme ca.
datacorp Posté(e) le 26 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 26 Mai 2014 De rien Donguigui, dommage que tu sois hors délai en effet :/ Je me permet de te fournir quelques autres informations qui peuvent peut-être entrer dans des conditions qui sont tiennent. A ce jour mise à part les conditions de résiliation citées précédemment, il faut savoir que TOUTE modification d'un contrat d'assurance à la hausse (changement de zone de circulation suite à déménagement, hausse tarifaire générale par l'assureur à échéance, ...), donc toute modification modifiant les conditions tarifaires pour lesquelles le premier contrat à été signé donne une possibilité de résiliation.
donguigui Posté(e) le 26 Mai 2014 Auteur Signaler Posté(e) le 26 Mai 2014 Ok, merci, je vais etudier tout cela en detail. J'attend l'appel d'axa pour avoir le fin mot de l'histoire. En tout état de cause, de toute façon je suis assuré, donc bon, c'est un moindre mal....
alfinha Posté(e) le 28 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 28 Mai 2014 Salut ,j ai eu à peu près le même problème .J'étais assuré chez Eurofil et j'ai voulu changer chez Générali.Ces derniers ont oublié de résilier le contrat chez Eurofil .Après quelques prises de tête et quelques courriers recommandés avec Générali ,Générali m'a remboursé les sommes prélevés pendant 4 mois et résilier le contrat .Je pense que Maaf (qui a fait l'erreur) devra faire la même chose avec toi .Bon courage .alfinha. ;-)
Papa_Marco Posté(e) le 29 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 29 Mai 2014 Ok, merci, je vais etudier tout cela en detail. J'attend l'appel d'axa pour avoir le fin mot de l'histoire. En tout état de cause, de toute façon je suis assuré, donc bon, c'est un moindre mal.... En effet et tu a toujours une possibilité de résilier .
yann89 Posté(e) le 29 Mai 2014 Signaler Posté(e) le 29 Mai 2014 salut le certificat de vente reste la solution la plus rapide,ils peuvent pas contrôler que tu es bien vendu le véhicule.
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